الشروط والأحكام

✅ الشروط والأحكام

Terms and Conditions

🟢 المقدمة | Introduction

العربية:

مرحبًا بك في موقع وتطبيق الأقصى. باستخدامك هذا الموقع أو التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام أي من خدماتنا.

English:

Welcome to Al-Aqsa’s website and mobile app. By using our platform, you agree to comply with the following terms and conditions. Please read them carefully before using any of our services.

📦 الطلبات والتوصيل | Orders & Delivery

العربية:

1. جميع الطلبات تعتمد على توفر المنتج في المخزون.
2. نقوم بتوصيل المنتجات إلى جميع مناطق بغداد، وقد تشمل خدماتنا محافظات أخرى حسب الطلب.
3. يجب توفير رقم هاتف صحيح وعنوان دقيق لضمان التوصيل السلس.

English:

1. All orders are subject to product availability.
2. We deliver across Baghdad and may cover additional areas upon request.
3. A valid phone number and accurate address must be provided for successful delivery.

💳 المدفوعات | Payments

العربية:

1. نقبل الدفع نقدًا عند الاستلام (COD) وبعض خدمات الدفع الإلكتروني عند توفرها.
2. يجب دفع المبلغ كاملًا عند التسليم.
3. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

English:

1. We accept Cash on Delivery (COD) and some e-payment methods when available.
2. Full payment is required upon delivery.
3. Prices are subject to change without prior notice.

🔄 الإرجاع والاستبدال | Returns & Exchange

العربية:

1. يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الشراء بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
2. يجب إبراز الفاتورة الأصلية عند الإرجاع.
3. لا يشمل الإرجاع المنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها.

English:

1. Products can be returned or exchanged within 3 days of purchase if unused and in original condition.
2. Original invoice must be presented for returns.
3. Installed or used items are not eligible for return.

🔒 الخصوصية | Privacy

العربية:

نلتزم بالحفاظ على خصوصية بياناتك. لن يتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث دون إذنك، إلا في الحالات التي يقتضيها القانون.

English:

We are committed to protecting your privacy. Your personal information will not be shared with third parties without your consent, except as required by law.

⚠️ المسؤولية القانونية | Limitation of Liability

العربية:

لسنا مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام الموقع أو التطبيق، أو عن أي تأخير في التوصيل خارج عن إرادتنا.

English:

We are not liable for any direct or indirect damages arising from the use of our website/app or delays in delivery beyond our control.

📝 تحديث الشروط | Terms Updates

العربية:

نحتفظ بحقنا في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يُنصح بمراجعتها دوريًا.

English:

We reserve the right to modify these terms and conditions at any time. We recommend reviewing them periodically.

📞 تواصل معنا | Contact Us

العربية:

للاستفسارات، يرجى الاتصال بنا عبر موقعنا الإلكتروني أو الواتساب أو من خلال زيارة أحد فروعنا في بغداد.

English:

For inquiries, please contact us through our website, WhatsApp, or by visiting one of our branches in Baghdad.